Voz sobre protocolo de Internet
Cristian Camilo Mayor Carrero
Corporación para la formación y desarrollo humano la Concordia
Bogotá D.C.
Técnico de mantenimiento y
ensamble de computadores
Introducción
La historia del teléfono es bien singular
porque hasta no hace mucho tiempo dábamos como inventor de este artefacto de
Alexander Graham Bell, pero había una controversia porque en forma simultanea
había estado en la discordia por la patente Elisha Gray, parece que en dos sitios distintos y sin
contacto dos personas inventaron el mismo aparato, aunque para agregarle mas
dramatismo, ya existía alguien que había experimentado con el teléfono en su
casa para aliviar las penas de su mujer Antonio Meucci a quien el Congreso de
Estados Unidos en 2002 reconocido formalmente como el inventor del teléfono,
ironía porque el inventor murió sin el
crédito de su invento.
La red telefónica básica RTB, o en la
literatura inglesa PSTN, fue creada para transmitir
la voz humana. Tanto por la naturaleza de la
información a transmitir, como por la tecnología disponible en la época en que
fue creada, esta es de tipo analógico.
Hasta hace poco se denominaba RTC o Red
Telefónica Conmutada, pero la aparición del sistema RDSI (digital pero basado
también en la conmutación de circuitos), ha hecho que se prefiera utilizar la terminología
RTB para la primitiva red telefónica (analógica), reservando las siglas RTC
para las redes conmutadas de cualquier tipo (analógicas y digitales); así pues,
la RTC incluye la primitiva RTB y la moderna RDSI (Red Digital de Servicios
Integrados). RTB es en definitiva la línea que tenemos en el hogar o la
empresa, cuya utilización ha estado enfocada fundamentalmente hacia las
comunicaciones mediante voz, aunque cada vez más ha ido tomando auge el uso
para transmisión de datos como fax, Internet, etc.
En la década de los 90 un grupo de personas
perteneciente al entorno de la
investigación, tanto de instituciones
educativas como empresariales, comenzaron a mostrar un cierto interés por
transportar voz y video sobre redes IP, especialmente a través de intranets corporativas
e Internet.
Esta tecnología es conocida hoy día como VoIP,
la cuál consiste en el proceso de dividir el audio y el vídeo en pequeños
fragmentos, transmitir dichos fragmentos
a través de una red IP, y reensamblar esos fragmentos en el destino final permitiendo
de esta manera la comunicación.
La información que contiene este documento explica el cambio de señales analógicas a digitales por
medio de software y hardware mejorando la comunicación.
Podemos realizar llamadas a cualquier lugar del mundo
dependiendo de las tarifas de las empresas de VoIP, pueden llegar a ser incluso
gratuita la comunicación con los países del mundo a diferencia de la telefonía
analógica una llamada a otro país podría costar hasta 10 veces lo que cuesta
una llamada local.
Con respecto a la comunicación móvil se pueden encontrar App
que ya implementan la telefonía IP como Skipe, Line, Viber, etc…
La cobertura de la señal es ilimitada solo se necesita conexión
a internet o tecnología 3G y 4G.
Hoy en día el sistema telefónico de una empresa que quiera
funcionar de forma eficiente se basa en soluciones informáticas que son más
flexibles, baratas y potentes que una central telefónica. Utilizando los
protocolos de red, la llamada Voz sobre IP (VoIP) permite integrar los equipos
informáticos con el sistema telefónico para dotar de unas prestaciones
increíbles hace unos años a cualquier empresa.
La finalidad de este proyecto es dar a conocer una tecnología
que dia a dia evoluciona para comunicar voz y video ocupando paquetes cada vez
mas pequeños de datos. Al utilizar la conexión a Internet, podemos prescindir
de líneas adicionales, que tienen un coste mensual elevado. Además el sistema
permite utilizar aquel operador de Voz sobre IP que más nos interese en cada
momento, logrando ahorros de hasta el 90% en el consumo telefónico.
¿Que es la Telefonía IP o VoIP?
VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de internet". Básicamente VoIP es un método por el cual tomando señales de audio analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a traves de internet hacia una dirección IP determinada o línea analógica en cualquier parte del mundo.
Conexión Típicas Basadas En VOIP
Adaptador para conectar un teléfono analógico a una
red VoIP.
VoIP Phone
Las
APPS
Para
conectar a la red los smartphones emplean conexiones wifi, bien de redes
domesticas como de accesos hotspot de conexión wifi, o conexiones 3G/4G, que
permiten acceder a internet en cualquier parte del mundo donde haya cobertura
móvil.
¿Qué
apps de llamadas gratuitas existen?
Hay
muchas apps para hacer llamadas gratuitas. Estas son algunas de las más
utilizadas:
Viber - Lanzada inicialmente solo para
iPhone, ofrece ahora una versión Android. Entre sus funciones está el escaneado
de tu lista de contactos para que puedas conectarte al momento con otros
usuarios de Viber.
Yahoo! Messenger - Aunque no es muy conocido en
Europa y América, cuenta con gran fama entre los usuarios asiáticos. Ofrece
llamadas tradicionales y de video, y permite compartir fotos en tiempo real.
Skype -
Skype, la aplicación tradicional de las llamadas internacionales gratuitas
ahora da el salto a la plataforma Android. Puedes llamar a otros usuarios que
también usen Skype,o incluso a sus PCs. También puedes realizar videollamadas y
enviar mensajes de texto gratis.
Rebtel - Aunque ya no es posible hacer
llamadas gratis ilimitadas, aún es posible probar Rebtel gratuitamente a través
de una red wifi. Rebtel te da la opción de probar el servicio gratis por 5
minutos gratis.
Telefonía Analógica
En el siguiente gráfico se muestra el
proceso de señalización para una llamada mediante la telefonía analógica:
En la telefonía analógica la
señalización está formada por:
§ Detección de intensidad por el bucle local para saber cuando el
usuario ha descolgado para efectuar una llamada y cuando ha colgado al
finalizar la llamada
§ Tonos desde la central hacia el usuario: Tono de invitación a
marcar, tono de progreso de llamada, tonos de notificación de congestión en la
red, usuario ocupado, etc.
§ Señal de ring desde la central hacia el teléfono llamado.
Usualmente es una señal senoidal de 75 voltios eficaces y 25 Hz
§ Marcación por parte del usuario llamante del número deseado, ya
sea mediante el sistema de pulsos, hoy en día prácticamente fuera de uso, o por
tonos (DTMF).
§ Cambios de polaridad desde la central hacia el bucle del usuario,
para indicar el estado de la llamada
Telefonía
RDSI
En el caso de la telefonía RDSI la señalización es, al igual que el
transporte de la voz, totalmente digital. Tanto la red RDSI como los teléfonos
RDSI intercambian una serie de paquetes digitales denominados mensajes,
teniendo cada uno de ellos un significado distinto. Así, una llamada como la
mostrada anteriormente sobre una línea analógica, si es sobre RDSI, tendría una
señalización de acuerdo al siguiente diagrama:
Cuando uno de los terminales desea finalizar la comunicación, la
señalización intercambiada es la mostrada en el diagrama inferior:
Cada uno de estos mensajes tiene una
estructura similar, con un contenido útil en lo que técnicamente se denomina capa 3 y estando
ese contenido útil insertado dentro de una trama o capa 2, donde
aparece la dirección de destino de la trama y además hay unos bytes de
detección y corrección de errores. En el caso del mensaje de SETUP su
estructura interna es la siguiente:
Mensaje De Setup
Vemos
que un mensaje de este tipo se compone de una secuencia de bytes, comenzando
por un byte de inicio o Start Flag y que siempre es el 01111110. El
mensaje termina cuando aparece un byte similar al final del mismo, el byte
denominado End Flag. En el interior del mensaje, dentro de la
denominada capa 3 o Layer 3 cada
uno de los bytes tiene un significado que tanto la red RDSI como los terminales
RDSI entienden. Es preciso señalar que no todos los mensajes tienen el
mismo tamaño, ya que otros mensajes tienen que comunicar mucha menos
información que este mensaje de SETUP.
Las Comunicaciones Se Realizan Por
Redes IP Privadas O Redes IP Públicas.
SIP ha
tenido diferentes versiones y la que está actualmente en vigor es la denominada
SIP/2.0 (2002). SIP es un protocolo que además de ser utilizado en la telefonía
IP también es usado en la señalización de transmisiones multimedia,
como videoconferencias y es usado igualmente en la señalización para
la transmisión de contenidos multimedia en los sistemas de telefonía móvil
de 3ª y 4ª generación, UMTS y LTE respectivamente. De nuevo se insiste en
que, SIP no se encarga de transportar ni la voz ni los contenidos
multimedia, solo se encarga de la señalización.
La voz y los contenidos multimedia habitualmente
se transmiten mediante el protocolo RTP, tal y como muestra el siguiente
diagrama:
La señalización se hace mediante SIP,
pero existen otros protocolos como son el H.323,MGCP y Megaco. Estos protocolos utilizan paquetes
TCP por lo que la propia red IP se encarga de que la información enviada llegue
correctamente a su destino. SIP en cambio aunque puede utilizar paquetes TCP
también puede mandar la señalización mediante paquetes UDP, por lo que será la
propia aplicación la que tendrá que verificar que el paquete recibido es
correcto o en su caso, solicitar una retransmisión. Se observa en el diagrama
anterior que SIP no se encarga de la calidad del servicio ya que de esto se encargan protocolos como RSVP y RTCP. Por último y como ya se ha indicado, el transporte de
audio y de contenidos multimedia queda en manos del protocolo RTP, el cual se
transmite a su vez en paquetes UDP, es decir, no se comprueba que los paquetes
han llegado correctamente al destino.
El protocolo SIP es un protocolo de
los denominados peer to peer, es decir, cada una de las partes que
intervienen en la comunicación puede hacer la función de cliente o de servidor.
En la práctica es necesario el uso de los denominados SIP proxy.
Estos equipos dan solución al
problema que se daría cada vez que uno de los usuarios de una comunicación SIP
cambia de dirección IP o si simplemente apaga el dispositivo SIP. El SIP Proxy siempre esta activo y se encarga de registrar y de
actualizar cuando es necesario la localización de los dispositivos SIP. Un SIP
Proxy también se encarga de responder a un usuario SIP cuando realiza una
llamada a otro dispositivo SIP que está apagado.
El Protocolo SIP
SIP es un protocolo muy
vinculado a Internet y de alguna manera es un híbrido entre
dos protocolos muy utilizados en Internet, el protocolo SMTP, utilizado
en servidores de correo electrónico y el protocolo HTTP, utilizado
en la construcción de páginas web. El protocolo SIP coge del protocolo SMTP
algo tan conocido como los campos From y To para indicar quien envía la señalización y a
quien se envía:
Problemas
con SIP
El protocolo SIP, al utilizar redes IP
está sujeto a los problemas habituales de las redes IP y en especial a los
problemas que surgen debido al uso de direcciones IP privadas. Entre los
problemas más frecuentes se pueden citar los siguientes:
Problemas
con los Firewalls: Los cortafuegos
a menudo impiden a dos equipos SIP la recepción de tráfico entrante o
saliente RTP o incluso la propia señalización SIP. La única solución para
que la VoIP mediante SIP funcione correctamente es identificar correctamente que puertos TCP/UDP deben ser
abiertos. En cuanto a la señalización SIP no suele haber
especiales problemas puesto que se utilizan puertos conocidos (5060 UDP). En el
caso de los paquetes de voz el problema puede ser mas complicado porque
dependerá de la PBX IP que estemos utilizando para la comunicación. En
cualquier caso hay que evitar en la medida de lo posible el abrir todos los
puertos TCP y UDP.
Problemas
con el NAT: Los NAT realizan una “traducción” entre las direcciones IP
privadas de la red interna y las direcciones IP públicas de Internet. Este es
un gran problema en las comunicaciones a través de SIP y que también sufren
otros protocolos utilizados en Voz sobre IP, ya que el NAT impide la entrada de
cualquier paquete que no sea una respuesta a una petición previa realizada desde
el interior. Además, al estar los teléfonos IP y la propia centralita IP dentro
del lado LAN, sus direcciones IP serán direcciones privadas que no tienen
ninguna validez al otro lado del NAT, en el lado WAN.
Encriptación de las
comunicaciones: En una comunicación SIP es necesario
proteger tanto la fase de señalización como la propia fase de transporte a
través del protocolo RTP. La primera parte se garantiza mediante el denominado
protocolo TLS (Transient Layer Security), que es justo el protocolo
utilizado en las comunicaciones mediante https. La segunda parte obliga a
utilizar el protocolo SRTP, que significa “secure RTP”. Esto complica de nuevo
las comunicaciones SIP ya que el protocolo es muy complejo y a menudo no hay
compatibilidad entre diferentes fabricantes de equipos SIP.
Complejidad
del protocolo SIP: Aunque el diseño
original del protocolo SIP era muy
sencillo y fácil de implementar, las sucesivas modificaciones y ampliaciones
han hecho de SIP un protocolo complejo y difícil de implementar en los equipos
SIP, al menos para lograr la interoperabilidad de equipos de diferentes
fabricantes. En la actualidad hay más de 30 “documentos de ampliaciones” sobre
el estándar SIP, por lo que se puede decir que a nivel práctico, los equipos de
diferentes fabricantes “hablan” diferentes dialectos de SIP, con todos los
problemas que eso conlleva. Las funciones básicas funcionarán sin problemas en
la mayoría de los casos pero las funciones avanzadas a menudo darán problemas
entre equipos de diferentes fabricantes.
Arquitectura
de red
Define tres elementos fundamentales en su
estructura:
• Terminales:
son los sustitutos de los actuales teléfonos. Se pueden implementar tanto en
software como en hardware.
• Gatekeepers:
son el centro de toda la organización VoIP, y son el sustituto para las
actuales centrales.
Normalmente implementan por software, en caso de existir,
todas las comunicaciones que pasen por él.
• Gateway:
se trata del enlace con la red telefónica tradicional, actuando de forma
transparente para el usuario.
Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP
podría ser la conexión de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es
inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente
gratuitas. Este mismo esquema se podría aplicar para proveedores, con el
consiguiente ahorro que esto conlleva.
Protocolos
de VoIP
• Son
los lenguajes que utilizarán los distintos dispositivos VoIP para su conexión.
Esta parte es importante ya que de ella dependerá la eficacia y la complejidad
de la comunicación.
• Por orden
de antigüedad (de más antiguo a más nuevo):
• H.323:
protocolo definido por la ITU-T;
• SIP:
protocolo definido por la IETF;
• Megaco
(También conocido como H.248) y MGCP: protocolos de control;
• UNIStim:
protocolo propiedad de Nortel(Avaya);
• Skinny
Client Control Protocol: protocolo propiedad de Cisco;
• MiNet:
protocolo propiedad de Mitel;
• CorNet-IP:
protocolo propiedad de Siemens;
• IAX:
protocolo original para la comunicación entre PBXs Asterisk (Es un estándar
para los demás sistemas de comunicaciones de datos,[cita requerida]actualmente
está en su versión 2, IAX2);
• Skype:
protocolo propietario peer-to-peer utilizado en la aplicación Skype;
• IAX2:
protocolo para la comunicación entre PBXs Asterisk en reemplazo deIAX;
• Jingle:
protocolo abierto utilizado en tecnología XMPP;
• SCCP:
protocolo propietario de Cisco;
• weSIP:
protocolo licencia gratuita de voz Telecom.
Las características fundamentales de
las más conocidas se indican a continuación:
H 323
El protocolo H.323 fue
estandarizado por la ITU-T para la señalización en las comunicaciones de voz
sobre IP. De alguna manera se puede entender que H.323 es una adaptación de los
protocolos de señalización de RDSI sobre redes de paquetes, como son las redes
IP. A diferencia de SIP, los mensajes no están codificados en forma de texto
(como por ejemplo en HTML) sino en forma binaria, al igual que en la RDSI,
y por tanto se supone que es más rápido y eficaz que SIP pero más
complejo para que terceras partes implementen nuevas funciones sobre él.
H.323 fue muy utilizado en la década de 1990 y entre otras aplicaciones, era
utilizado por el conocido programa de mensajería Microsoft
NetMeeting. H.323 utiliza también el protocolo RTP para la transmisión de
los contenidos y hoy en día puede considerarse un protocolo “obsoleto” en
beneficio del protocolo SIP.
Inter-Asterisk
Exchange Protocol by Asterisk (IAX2)
El
servidor de VoIP Asterisk soporta varios protocolos para la señalización de voz
sobre IP, pero tiene un desarrollo propio denominado Inter-Asterisk Exchange
Protocol (IAX) cuya versión más actual es el denominado IAX2. Es un protocolo
que inicialmente fue utilizado para comunicar servidores de Asterisk pero que
más tarde ha sido implementado en terminales VoIP y en aplicaciones software de
desarrolladores independientes del proyecto Asterisk. Una interesante
característica de IAX es que envía tanto el flujo de voz como la señalización
por el mismo puerto UDP, el puerto 4569. Con esta medida se evitan varios de
los problemas que surgen con los firewalls y NAT cuando se utiliza asignación
de puertos dinámica, tal y como sucede en SIP y en otros protocolos de VoIP.
Skinny
Client Control Protocol by Cisco (SCCP)
El
protocolo SCCP es un desarrollo propio de la empresa CISCO utilizada en sus sistemas
CallManager y en los terminales telefónicos asociados. Es un protocolo
propietario y la información sobre él es muy escasa aunque sistemas como
Asterisk son capaces de entender SCCP a través de módulos de software libre que
utilizan sistemas de ingeniería inversa.
Asterisk
En realidad
Asterisk no es ningún protocolo de VoIP ya que es un software de servidor
de VoIP y que ha tenido un gran éxito en el mercado de la
telefonía IP. Está soportado por la empresa Digium y cuenta con un buen número de
tarjetas físicas para convertir un PC que ejecute el software Asterisk en
una potente PABX con posibilidad de conectar tanto extensiones analógicas como
digitales y también líneas analógicas y RDSI, tanto en accesos básicos
como primarios. Asterisk soporta varios protocolos como SIP, SCCP y el
protocolo propio de Asterisk denominado IAX. Estos protocolos pueden ser
soportados de forma simultánea, de tal manera que, por ejemplo, un terminal
bajo protocolo SIP es capaz de comunicarse con otro terminal bajo protocolo
SCCP o IAX a través del server de Asterisk. Otra característica de Asterisk es
que es capaz de enrutar todo el tráfico RTP a través del propio server de
Asterisk, con lo que se evitan muchos problemas asociados a los Firewalls y a
los NAT, aunque esta solución hay que evitarla en llamadas entre terminales
VoIP que están en la misma red interna. Asterisk puede servir igualmente de
pasarela para comunicar dos dispositivos SIP que utilizan distintos “dialectos
” SIP.
Parámetros de la VoIP
Este es el
principal problema que presenta hoy en día la penetración tanto de VoIP como de
todas las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre internet,
que solo soporta «mejor esfuerzo» (best effort) y puede tener limitaciones de
ancho de banda en la ruta, actualmente no es posible; por eso, se presentan
diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio.
Códecs
La voz ha de
codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de
códecs que garanticen la codificación y compresión del audio o del video para
su posterior decodificación y descompresión antes de poder generar un sonido o
imagen utilizable. Según el códec utilizado en la transmisión, se utilizará más
o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda utilizada suele ser
directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos.
Entre los códecs
más utilizados en VoIP están G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados por la
'ITU-T').
Estos códecs
tienen los siguientes anchos de banda de codificación:
• G.711: bit-rate de 56 o 64 kbps.
• G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 kbps.
• G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 kbps.
• G.728: bit-rate de 16 kbps.
• G.729: bit-rate de 8 o 13 kbps.
Esto no quiere
decir que es el ancho de banda utilizado, ya que hay que sumar el tráfico de
por ejemplo el códec G729 utiliza 31.5 kbps de ancho de banda en su
transmisión.
Retardo o latencia
Una vez
establecidos los retardos de tránsito y el retardo de procesado la conversación
se considera aceptable por debajo de los 150 ms (que viene a ser 1,5 décimas de
segundo) y ya produciría retardos importantes.
Pérdida de tramas
(frames lost): durante su recorrido por la red IP las tramas se pueden perder
como resultado de una congestión de red o corrupción de datos. Además, para
tráfico de tiempo real como la voz, la retransmisión de tramas perdidas en la
capa de transporte no es práctico por ocasionar retardos adicionales. Por
consiguiente, los terminales de voz tienen que retransmitir con muestras de voz
perdidas, también llamadas Frame Erasures. El efecto de las tramas perdidas en
la calidad de voz depende de como los terminales gestionen las Frame Erasures.
En el caso más
simple si se pierde una muestra de voz el terminal dejará un intervalo en el
flujo de voz. Si muchas tramas se pierden, sonará grietoso con sílabas o
palabras perdidas. Una posible estrategia de recuperación es reproducir las
muestras de voz previas. Esto funciona bien si sólo unas cuantas muestras son
perdidas. Para combatir mejor las ráfagas de errores usualmente se emplean
sistemas de interpolación. Basándose en muestras de voz previas, el
decodificador predecirá las tramas perdidas. Esta técnica es conocida como
packet loss concealment (PLC).
La ITU-T G.113
apéndice I provee algunas líneas de guía de planificación provisional en el
efecto de pérdida de tramas sobre la calidad de voz. El impacto es medido en
términos de Ie, el factor de deterioro. Este es un número en el cual 0
significa no deterioro. El valor más grande de Ie significa deterioro más
grave. La siguiente tabla está derivada de la G.113 apéndice I y muestra el
impacto de las tramas perdidas en el factor Ie.
Calidad del servicio
Para mejorar el
nivel de servicio, se ha apuntado a disminuir los anchos de banda utilizados,
para ello se ha trabajado bajo las siguientes iniciativas:
• La supresión de silencios, otorga más
eficiencia a la hora de realizar una transmisión de voz, ya que se aprovecha
mejor el ancho de banda al transmitir menos información.
• Compresión de cabeceras aplicando los
estándares RTP/RTCP.
Para la medición
de la calidad de servicio QoS, existen cuatro parámetros como el ancho de
banda, retraso temporal (delay), variación de retraso (jitter) y pérdida de
paquetes.
Para solucionar
este tipo de inconvenientes, en una red se puede implementar tres tipos básicos
de QoS:
Tipos Básicos de QOS
•Entrega de mejor esfuerzo (best effort):
este método simplemente envía paquetes a medida que los va recibiendo, sin
aplicar ninguna tarea específica real. Es decir, no tiene ninguna prioridad
para ningún servicio, solo trata de enviar los paquetes de la mejor manera.
•Servicios Integrados: este sistema
tiene como principal función preacordar un camino para los datos que necesitan
prioridad, además esta arquitectura no es escalable, debido a la cantidad de
recursos que necesita para estar reservando los anchos de banda de cada
aplicación. RSVP (resource reservation protocol) fue desarrollado como el
mecanismo para programar y reservar el ancho de banda requerido para cada una de
las aplicaciones que son transportados por la red.
•Servicios Diferenciados: este sistema
permite que cada dispositivo de red tenga la posibilidad de manejar los
paquetes individualmente, además cada router y switch puede configurar sus
propias políticas de QoS, para tomar sus propias decisiones acerca de la
entrega de los paquetes. Los servicios diferenciados utilizan 6 bits en la
cabecera IP (DSCP: Differentiated Services Code Point). Los servicios para cada
DSCP son los siguientes:
Servicio Característica
Best Effort No
ofrece garantías
Assured
Forwarding(AF) Asegura un trato preferente,
si los valores de DSCP son más altos, tendrá mayor prioridad el tráfico y
disminuye la posibilidad de ser eliminado por congestión.
Expedited
Forwarding(EF) Utilizada para dar el mayor
servicio, por ende, es la que brinda más garantías (utilizada para tráfico de
voz o video).
• La priorización de los paquetes que
requieran menor latencia.
Las tendencias actuales son:
PQ (Priority Queueing)
Este mecanismo de
priorización se caracteriza por definir 4 colas con prioridad Alta, media,
normal y baja, Además, es necesario determinar cuales son los paquetes que van
a estar en cada una de dichas colas, sin embargo, si estas no son configuradas,
serán asignadas por defecto a la prioridad normal. Por otra parte, mientras que
existan paquetes en la cola alta, no se atenderá ningún paquete con prioridad
media hasta que la cola alta se encuentre vacía, así para los demás tipos de
cola.
WFQ (Weighted fair queuing)
Este método divide el tráfico en flujos,
proporciona una cantidad de ancho de banda justo a los flujos activos en la
red, los flujos que son con poco volumen de tráfico serán enviados más rápido.
Es decir, WFQ prioriza aquellas aplicaciones de menor volumen, estas son
asociadas como más sensibles al retardo (delay) como VoIP. Por otra parte,
penaliza aquellas que no asocia como aplicaciones en tiempo real como FTP.
CQ (Custom Queueing)
Este mecanismo asigna un porcentaje de ancho
de banda disponible para cada tipo de tráfico (voz, video y/o datos), además
especifica el número de paquetes por cola. Las colas son atendidas segúnRound
Robin (RR). El método RR asigna el ancho de banda a cada uno de los diferentes
tipos de tráfico existentes en la red. Con este método no es posible priorizar
tráfico ya que todas las colas son tratadas de igual manera.
Ventajas
La principal
ventaja de este tipo de servicios es que evita los cargos altos de telefonía
(principalmente de larga distancia) que son usuales de las compañías de la red
pública telefónica conmutada (PSTN).
El desarrollo de
códecs para VoIP (aLaw, G.729, G.723, etc.) ha permitido que la voz se
codifique en paquetes de datos cada vez más pequeños. Esto deriva en que las
comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda muy reducidos. Junto
con el avance permanente de las conexiones ADSL en el mercado residencial, éste
tipo de comunicaciones están siendo muy populares para llamadas
internacionales.
Hay dos tipos de
servicio de PSTN a VoIP:
·
Marcado
entrante directo' (Direct Inward Dialling: DID'): conecta a quien hace la
llamada directamente con el usuario VoIP, mientras que los números de acceso
requieren que este introduzca el número de extensión del usuario de VoIP.
·
Números
de acceso: son usualmente cobrados como una llamada local para quien hizo la
llamada desde la PSTN y gratis para el usuario de VoIP.
Desventajas
Calidad de la
llamada: es un poco inferior a la telefónica, ya que los datos viajan en forma
de paquetes, es por eso que se pueden tener algunas pérdidas de información y
demora en la transmisión. El problema en si de la VoIP no es el protocolo sino
la red IP, ya que esta no fue pensada para dar ese tipo de garantías. Otra
desventaja es la latencia, ya que cuando el usuario está hablando y otro
usuario está escuchando, no es adecuado tener 200ms (milisegundos) de pausa en
la transmisión. Cuando se va a utilizar VoIP, se debe controlar el uso de la
red para garantizar una transmisión de calidad.
Robos de datos:
un cracker puede tener acceso al servidor de VoIP y a los datos de voz
almacenados y al propio servicio telefónico para escuchar conversaciones o
hacer llamadas gratuitas a cargo de los usuarios.
Virus en el
sistema: en el caso en que un virus infecta algún equipo de un servidor VoIP,
el servicio telefónico puede quedar interrumpido. También pueden verse
afectados otros equipos que estén conectados al sistema. Suplantaciones de ID y
engaños especializados. Si uno no está bien protegido pueden sufrir fraudes por
medio de suplantación de identidad.
